Предоставляемый сервис.

Форма оплаты

Для удобства наших клиентов мы предоставляем различные формы оплаты: вы можете оплатить счет по безналичному расчету, наличный расчет можно осуществить непосредственно в нашем офисе либо на месте доставки (если вы заранее заказали эту услугу).
Подробная информация - у менеджеров по продажам.

Бесплатная доставка

по Москве и ближайшему Подмосковью (до 5 км от МКАД) до склада клиента или транспортной фирмы (для заказов от 2000$).
Стоимость, при доставке дальше 5 км от МКАД уточняйте у менеджеров отдела продаж.

Фирма "Камео" дает гарантии по времени обработки заказов:

Время обработки зависит от того способа, которым клиент сделал заказ.
Если выполнены следующие требования:
1. Заказ сделан на бланке «Камео» (прайс-лист);
2. Лишние строки (нет количества заказываемого товара) отсутствуют;
3. Заказ передан по электронной почте или по факсу;
4. Товар заказан в тех единицах измерения количества, которые употребляются в «Камео» (штуки, листы и др.);
5. На бланке есть все координаты, по которым можно связаться с заказчиком.
Такой заказ сотрудники «Камео» обязуются обработать не позднее, чем через 1 час после получения.

Возврат ликвидного товара

Если товар, купленный у нас, по каким-либо причинам не продается, мы в течение месяца (с даты отгрузки)готовы принять его обратно на наш склад и вернуть за него деньги. Главное условие - сохранение товарного вида. Необходимо также предоставить полный комплект документации на товар (ТТН и СФ) и согласовать с менеджером дату и время возврата.

Фирма "Камео" дает гарантии по времени обработки претензий.

С 20 июня 2005 года компания "Камео" гарантирует ответ по любой претензии не позднее, чем на четвертый рабочий день со дня регистрации таковой. Порядок работы с претензиями - в "Информационном письме".

Любой вопрос, который Вы не смогли решить с нашим сотрудником, можно обсудить с директором компании Антоном Калабиным. Его мобильный телефон: +7 (495) 767-09-30.